Обмін та повернення

Якщо товар вам не підійшов, його можна повернути або обміняти відповідно до умов, передбачених законодавством України.

Умови обміну та повернення

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що:

• товар не використовувався;

• збережений його початковий товарний вигляд і властивості;

• упаковка не пошкоджена та збережена в належному стані;

• є чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Товари, які не можна повернути або обміняти

Деякі товари не підлягають поверненню або обміну. Зокрема, це стосується:

• фарб, затонованих в індивідуально обраний колір;

• матеріалів, виготовлених, підготовлених або відрізаних спеціально під замовлення;

• товарів зі слідами використання або пошкодженою упаковкою.

Як здійснюється повернення

Відправлення товару для повернення здійснюється за рахунок покупця.

Якщо під час перевірки буде підтверджено виробничий брак, витрати, пов’язані з поверненням товару, компенсуються.

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів.

Важливо при отриманні замовлення

Рекомендуємо перевіряти стан товару та цілісність упаковки безпосередньо у відділенні служби доставки.

Якщо ви помітили пошкодження, що виникло під час транспортування, повідомте про це працівника перевізника та оформіть відповідний акт на місці. Це необхідно для подальшого вирішення питання щодо пошкодженого відправлення.